Política de privacidad

1. Información que podemos recibir

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo y datos necesarios para gestionar la cuenta.
• Datos de entrenamiento, objetivos, experiencia, disponibilidad, ejercicios, cargas y registros de sesiones.
• Métricas de progreso, evaluaciones, medidas, peso, composición corporal y hábitos reportados por el usuario.
• Información nutricional, preferencias, restricciones, comidas registradas y comentarios relacionados con el plan.
• Fotografías de progreso u otros archivos que el usuario decida compartir dentro del servicio.
• Información técnica básica necesaria para seguridad, funcionamiento y diagnóstico del servicio.

2. Para qué utilizamos la información

Utilizamos la información para prestar coaching, organizar la planificación, mostrar el progreso, mantener el historial, responder solicitudes, mejorar la experiencia y proteger las cuentas. La información de entrenamiento y nutrición se utiliza para fines de planificación y seguimiento dentro del servicio.

3. Plataforma y almacenamiento

PEZOA FITNESS puede almacenar datos de cuenta, entrenamiento, nutrición, hábitos, métricas y fotografías que el usuario o su coach incorporen al sistema. Aplicamos controles técnicos y de acceso razonables para proteger esa información. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero, por lo que también es responsabilidad del usuario cuidar sus credenciales y cerrar sesión en dispositivos compartidos.

4. Analítica del sitio público

Para entender el funcionamiento del embudo comercial y mejorar el sitio público, PEZOA FITNESS puede registrar eventos técnicos y de interacción de forma separada, como una vista de página, un clic en un plan o el envío de un formulario. Esta capa analítica no almacena en el registro del evento el nombre, correo, teléfono, contenido del formulario ni datos de entrenamiento o nutrición.

5. Compartición y conservación

No vendemos datos personales. La información puede ser accesible para el usuario y, cuando corresponda, para el coach que gestiona su proceso. También puede ser tratada por proveedores técnicos necesarios para autenticación, almacenamiento, comunicaciones y operación del servicio, bajo medidas de seguridad razonables. Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones aplicables o resolver posibles controversias.

6. Derechos y solicitudes

El usuario puede solicitar información sobre sus datos, pedir su corrección, actualización o eliminación cuando corresponda, y retirar consentimientos en los casos aplicables. Para solicitarlo, escribe a través de Instagram en @benjapezoa_fitness, indicando el correo o cuenta asociada y el detalle de la solicitud.